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Chi, a causa di una limitazione della propria mobilità e sulla scorta di un certificato medico corrispondente, ha bisogno di un accompagnatore per viaggiare con i trasporti pubblici, può ottenere dal proprio Cantone di residenza una carta di legittimazione per viaggiatori disabili («carta di accompagnamento»). Tale carta autorizza una persona – che può essere il disabile o l’accompagnatore – a viaggiare gratuitamente in Svizzera sui percorsi delle imprese di trasporto partecipanti al Servizio diretto nazionale. Inoltre, è possibile portare con sé gratuitamente anche un cane guida per ciechi.